信访条例心得体会3篇

信访条例心得体会3篇信访条例心得体会　信访条例学习心得体会心得体会范文大全　《信访条例》学习心得体会　国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步下面是小编为大家整理的信访条例心得体会3篇,供大家参考。

篇一：信访条例心得体会

访条例学习心得体会心得体会范文大全

　《信访条例》学习心得体会

　 国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义

　 一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。

　 总之，新《信访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

　井冈山考察学习心得体会

　 秉承井冈山精神培养战略思维和驾驭全局能力自 4 月 26 日至 28 日，集团公司党校组织我们春季党校班到井冈山学习考察。在经过一个多月的集中理论学习后，此次革命圣地考察收获很大，因为我被井冈山精神深深触动、震撼。作为一名企业负责人兼思想政治工作者，这次实地考察带给我的体会无疑是极其深刻的。

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　 街道信访件调查报告

　 ×纪委：我街接到 阅读全文 >>

　企业核心价值观学习心得

　 通过学习《企业核心价值观》，使我清楚了什么是价值观？企业价值观的内涵是什么？对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。

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　 创新信访工作领导接待日制度

　 创新信访工作领导接待日制度营造和谐稳定的社会环境（2005 年 6 月 28 日）##县位于##省东南部，是具有##年开放历史的国家一类##口岸。近年来，我们在全力发展经济的同时，注重抓好信访这个“天字号”工程，创新实行以“三办制、一疏理、四碰头、八联单”为核心内容的领导接待日制度，信访工 阅读全文 >>

　 信访工作个人先进事迹

　 一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献同志自从1998 年 11 月调到泗阳县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。秦家胜同志多年来一直从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声 阅读全文 >>

　（佚名 2016 年）

篇二：信访条例心得体会

干部学习《信访工作条例》心得体会

　 《信访工作条例》是站在新的历史方位对坚持和加强党对信访工作全面领导做出的制度安排，是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平法治思想的重大成果，为加强和改进新时代信访工作提供有力制度保障，具有重要里程碑意义。当前，要以深入学习贯彻《条例》为契机，大力推动天心信访工作高质量发展。

　提高政治站位，牢牢把握新时代信访工作定位。要充分认识《条例》出台的重大意义，把思想和行动统一到中央决策部署上来，把学习宣传贯彻落实《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要任务，牢牢把握新时代信访工作“三个重要”定位，忠诚履行信访部门四项职责使命。把“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任落实到具体工作之中，形成层层落责、全面覆盖、科学严密的责任体系，确保领导到位、责任到位、落实到位。

　厚植为民情怀，用心用情为群众排忧纾困。“一切为民者，则民向往之。”坚持人民至上，坚守人民情怀，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，充分发挥信访作为社情民意的“晴雨表”作用，当好党和政府联系群众的桥梁纽带，真

　诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，用心用情解决群众急难愁盼，把信访工作做到群众心坎上，做好信访这个“送上门来的群众工作”。

　理顺工作机制，着力提升信访工作质效。要按照《条例》的要求，进一步理顺信访工作机制，健全信访工作联席会议机制，努力实现街道联席会议机制全覆盖，推动形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。深刻把握坚持源头治理化解矛盾这一治本之策，突出抓好源头预防、前端化解，特别是加大初信初访化解力度，努力提升一次性化解率和群众满意率，最大限度减少重复信访。进一步压紧压实责任，以深入推进“治理重复信访、化解信访突出问题‘百日攻坚’”为重要抓手，以“钉钉子”精神对久拖不决、群众反映强烈的突出问题，加强跟踪督办，推动问题清零。

　树牢法治思维，推动法治建设不断提升。要遵照《条例》坚持依法按政策解决问题，将信访工作纳入法治化轨道，落实诉讼与信访分离制度，依法维护群众权益，规范信访秩序。大力开展信访法治宣传，树立“依法信访、合理信访、文明信访才是维护自身合法权益的正当途径和渠道”的正确导向，在全社会大力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好环境，坚决维护社会大局和谐平安稳定。

　政法干部《信访工作条例》学习心得体会

　信访工作是党和政府了解社情民意的“重要窗口”。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，以《信访工作条例》为纲，科学、高效地开展工作。

　一是坚持以人民为中心，维护和谐稳定环境。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，这项工作做得是否到位，关系到党和政府在群众心中的形象，关系到社会稳定和谐大局。信访部门和信访工作者要坚持人民至上，忠诚履行四项职责使命，积极回应群众关切，用心用情为群众排忧纾困，切实维护好和谐稳定的社会环境。

　二是坚持以事实为准绳，维护正常信访秩序。《信访工作条例》突出明确了双向规范的工作要求，既规范机关单位信访工作行为，又规范信访人行为。信访工作者要坚持以事实为依据，以法律为准绳，一切从实际出发，排除一切干扰，保持定力，认真履职，不断提高信访工作能力和水平。同时，认真接受人民群众的监督，做好政策解释和人文关怀，与群众“同频共振”。

　三是坚持以问题为导向，维护群众合法权益。做好信访工作“事要解决”是关键，要始终坚持将解决问题作为信访工作的出发点和落脚点。要运用法治方式，坚持以人为本，学会换位思考，对合法、合情、合理的信访诉求依法依规予

　以解决，做到依法、有理、有据、有节。要注意加强信访人的思想教育和疏导，引导其通过合法方式逐级反映诉求，对群众信访反映的问题，要坚持诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群众解决生产生活实际困难，维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。

　《信访工作条例》学习心得体会

　2022年2月25日， 《信访工作条例》 （以下简称《条例》），于 5 月 1 日起施行。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，优化信访事项处理程序，构建完善信访工作监督体系，实现了信访工作领域全覆盖，是新时代信访工作的基本遵循，为汉航进一步做好信访工作指明了方向，提供了抓手。

　党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，开创了新时代信访工作新局面。《条例》的制定施行，对于系统总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验，在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、完善信访制度，进一步加强和改

　进新时代信访工作、更好维护群众合法权益具有重要里程碑意义。

　全体党员领导干部要把学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进；要深刻领会“三个重要”的定位，以及其所揭示的信访工作的根本属性和承载的政治参与、权利保障、民主监督等重要功能；要精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，着力提高政治能力、调查研究和科学决策能力、群众工作能力、防范化解社会矛盾风险能力；要坚持人民至上，职工群众利益至上，牢记职责使命，主动担当作为，带着责任和感情千方百计解决好群众“急难愁盼”问题，不断增进职工群众的获得感、幸福感、安全感，推动新时代信访工作高质量发展。

　学习新《信访工作条例》心得体会

　1995 年国务院颁布《信访条例》，信访工作正式被纳入规范化轨道。该条例 2005 年作出修订，对新时代的信访工作，提出了新的要求与期望。作为一名信访工作人员，对《信访条例》的学习是十分必要的，势在必行。整个条例共有七

　章五十一条，内容科学详实，贴合工作实际，我利用业余时间通读学习，受益良多，现浅谈几点体会：

　一、畅通信访渠道，倾听民众心声。

　信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。信访部门作为党和政府的“耳朵”，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。条例规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项；各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众，也加强了党和政府与人民群众的联系。

　二、善用工作方法，发挥主观能动性。

　做好信访工作，必须建立完善的工作制度，条例明确信访办理流程，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：(一)请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；(二)请求

　事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；(三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的行政机关依照前款第(一)项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。办理时限，信访事项应当自受理之日起 60 日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过 30 日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。工作中，没有良好的工作方法，必将举步维艰，只有科学健全的工作制度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信访问题，维护好一方的和谐稳定。

　三、压实信访责任，增 强工作使命感。

　条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，强调信访问题以事发地处理为主，按照“谁主管、谁负责”原则办理；明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信访事项发生的责任人的责任，以督促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项的发生，保障信访人合法权益不受侵犯；明确政府信访工作机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办等职能，更好地发挥政府信访工作机构的作用；强化对信访事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。

　基层不稳，地动山摇，作为基层信访工作人员，切实做好信访工作使命必达，每每看到信访人来反映的问题被妥善解决，心中总是满满的成就感，信访人心暖了，我们也就暖心了。

　四、自觉维护信访秩序，推动解决到位。

　条例充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求，对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。从我做起，走街串巷向群众广泛宣传《信访条例》，在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效，在办理的过程中，及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。

　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思，在实际工作中，践行社会主义核心价值观，为中国梦的实现，献出一份满意答卷。

　学习《信访工作条例》心得体会

　新施行的《信访工作条例》（以下简称《条例》）深刻总结我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，明确了新时代信访工作的原则要求，理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。

　习近平总书记强调：“信访工作是送上门的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”在接下来的工作中，公司将组织纪检、法律、工会等相关人员要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《条例》，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则和实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证和最大优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当；要以服务群众为宗旨使命，用心用情用力办好每一件信访，推动《条例》走到群众身边，不断增强群众的获得感、幸福感；要把信访工作作为践行法治为民的具体举措，依法解决群众诉求，维护群众合法权益，运用法治思维和法治方式，切实把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落实到位，进一步提高信访工作规范化法治化水平；要抓好监督落实，推动相关部门认真贯彻执行《条例》，进一步理顺公司信访工作机制，优化信访事项处理程序，畅通信访举报渠道，认真处理好群众的

　来信来访，助力信访矛盾化解工作扎实推进，取得实效。

　学习《信访工作条例》心得体会感悟

　5 月 1 日起，新修订的《信访工作条例》开始施行。《条例》对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制机制，完善信访处理程序，构建信访工作监督体系等方面作出了全面规范。对于加强和改进新时代的信访工作具有十分重要的意义。根据要求，我认真学习了《条例》，现结合工作实际，谈几点初浅认识。

　1、认真学习《条例》，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感。人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群众监督的重要途径。要把受理群众信访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓。要把解决群众信访反映的问题作为信访工作的出发点和立足点，作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，不断创新信访工作机制，加大信访案件的转办督办力度，坚持“事要解决，怨要纾解”的目的，促使一批信访问题得到妥善解决，维护群众的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。

　2、认真学习《条例》，进一步树牢以人民为中心的发展

　思想。坚持以人民为中心是马克思主义唯物史观的必然要求，更是中国共产党人不忘初心、牢记使命的鲜明表达。需要我们带着感情和责任做群众工作，引导群众依法合理表达诉求，把大量矛盾和问题解决在基层和初信初访，把解决信访矛盾问题的过程，变成疏导群众情绪，为党和政府排忧解难，密切干群关系的过程。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。坚持和发展新时代“枫桥经验”，要抓实初信初访，做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，实行清单化、闭环式管理，争取把问题解决在初始状态。

　3、认真学习...

篇三：信访条例心得体会

新《信访条例》心得体会

　新修订的国务院《信访条例》将于今年 5 月 1 日起正式实施。《信访条例》坚持以人为本、构建和谐社会的要求，进行制度和机制创新，充分体现了保护信访群众的合法权益的价值取向，充分体现了维护信访秩序的重要立法目的。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有重要意义。

　一、必须畅通信访渠道

　 新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着"畅通信访渠道"这条主线。贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就 邀 必须从信息公开透 渡 明、渠道高效便民 珊 、人员诚实守信等 鳖 多方面做好工作。

　雄 首先要坚持以人为 粟 本，做到依法、文 栅 明办理信访事项。

　倘 要从体制、机制、 传 职能上去研究问题 伊 。办理人民来信要 修 及时、有效，确保 党 民意、民情、民智 迈 顺畅上达领导机关 夷 。接待群众来访要 毗 充分体现人性化， 传 要继续开展"文明 邱接待室"创建活动 眨 ，有条件的地方还 页 要开展联合接访工 搀 作，使接访工作达 债 到"谈清问题、讲 觉 明政策、解疑释惑 烁 、理顺情绪、化解 迫 矛盾、尽快返回" 釉 。其次要健全和完 枢 善信访工作考核评 福 价体系，用平常心 亿 善待信访群众。改 咸 变以"三访"的发 葱生率为重点管理的 酚 主要依据的评判办 扛 法，形成既有利于 招 正常有序信访，又 倦 有利于保护基层干 洼 部积极性的良性工 坞 作机

　制。尊重和保 豁 护信访人的合法权 愿 益，对信访人权益 援 受到侵害的，要追 舅 究有关人员的责任 两 。第三要充分发挥 蹿 社会各阶层在信访 拒 工作中的作用。加 汛 强与社会各阶层的 螟 沟通联系。积极探 濒 索依托社会团体、 鲁 法律援助人员、机 檀 关专业人员、社会 棍 志愿者、行业协会 选 、群众自治组织， 密 参与接访、化解纠 邻 纷活动的机制，努 游 力使接待工作做到 压 贴近生活、方便群 泵众。第四要实现信 漠 访信息系统互联互 背 通共享。鼓励和引 讶 导信访人以来信、 烘 来函、来电、发电 攒 子邮件等方式为主 巫 反映问题，减少人 程 员往返，降低信访 孩 成本。同时，方便 剃 信访人查询有关信 衷 访事项。

　二、必须 晰 创新工作机制

　 雇 做好信访工作，必 颧 须建立和完善办信 汞 、接访、督查《工 亦 作规则》。必须建 笺 立和完善相应的工 震 作制度和办法。必 意须坚持具有浙江特 蝇 色、富有时代特征 粟 的一整套切实可行 辛 的制度和机制，才 丫 能整体联动，工作 伙 规范，有效运转， 定 切实解决好群众反 粹 映的信访问题，维 申 护好社会稳定。首 三 先要深化"枫桥经 渗 验"，健全灵敏有 玄 效的信访问题排查 媚 调处机制。坚持条 嫡 块结合、上下联动 宰 ，健全多层次的情 箔 报信息网络，做到 渡 信访问题早排查、 连 早发现。推广嘉兴 通 等地综治、司法、 约 信访联动机制，构 疚 筑基层化解矛盾的 矢 平台，充分信任和 颅 依靠基层干部把农 裔 村信访主要问题化 廓 解在县以下基层。

　崇其次要进一步完善 羞 领导下访、重点地 率 区管理等行之有效 诚 的

　工作制度。在总 靶 结省领导下访制度 蚌 经验的基础上，不 稠 断完善，长期坚持 舟 ，持之以恒。要在 悸 思想认识上再深化 峪 ，方式方法上再深 咐 化，工作作风上再 谬 深化，更加注重工 僚 作实效，采取走访 鸣 、约访、专题调研 旭 等多种形式继续开 矛 展省领导下访活动 廷 。完善信访奖惩办 们 法，将信访工作绩 委 效纳入公务员考核 馋 体系。第三要建立 研 信访事项办理、复 震 查、复核三级终结 刊 制度。借鉴江苏省 耗 宿迁市等地先进经 枫 验，通过宁波市的 缆试点，制订具体的 瑟 实施办法，实行信 填 访办理、复查、复 辑 核三级法定终结， 殉 体现行政公正和行 弯 政效率的协调一致 虞 。对重大、复杂、 寥 疑难信访事项引入 开 听证、公示等制度 刚 。第四要积极探索 冬 律师参与信访接待 洞 的工作机制。要选 纷 派政治素质高、业 拥 务能力强的律师参 断 与领导下访活动， 颠 同时，定期、轮流 泪 到信访工作机构参 初 与群众来访接待工 侯 作，为来访人提供 无 法律、法规方面的 畅 咨询服务。此外要 枷 继续完善与《信访 壁条例》相适应的工 彦 作程序和工作制度 月 。

　三、必须强化工 陆 作责任

　 强化和 舒 落实信访工作责任 栖 ，重点要做好以下 需 工作：首先要建立 牙 信访工作领导负责 垄 制。建立"统一领 脂 导、部门协调，统 挖 筹兼顾、

　 标本 椅 兼治，各负其责、 咖 齐抓共管"的信访 减 工作新格局。统一 鸳 领导就是党政统一 努 领导；部门协调就 藐 是信访部门发挥协 汹 调作用；统筹兼顾 率 、标本兼治是总体 钡 要求；各负其责、 丧

　齐抓共管是要达到 参 的目的。在这个工 锈 作格局中，信访部 雅 门要充分发挥主体 扶 作用。其次要坚持 判 "属地管理、分级 忻 负责，谁主管、谁 疟 负责"的原则。" 徐 属地管理、分级负 詹 责"，就是强调信 宁 访问题以事发地处 毗 理为主；"谁主管 栅 、谁负责"，就是 厌强调"主管"责任 棠 ，由谁主管的信访 尹 事项，就由谁负责 枉 处理到底。一般信 汽 访问题的处理要先 扑 "块"后"条"， 蜕 垂直管理系统的信 袜 访问题，以"条" 撕 为主，由该垂直管 房 理部门负责处理。

　诌 根据上述原则，对 向 群众上访反映的问 憎 题要做到"五个不 窿出"：该乡（镇、 焙 街道）一级解决的 可 问题，不出乡（镇 告 、街道）；该县（ 红 市）一级解决的问 颅 题，不出县（市）

　颗 ；该省一级解决的 秘 问题，不出省（区 嗽 、市）；该部门和 彝 企业解决的问题不 斩 出系统。层层落实 约 责任制，努力将当 森 前信访问题化解在 戌 县（市、区）以下 挑 基层。第三要采取 举 多种形式落实信访 绞责任。要建立重大 往 信访事项包案制， 乞 凡是越级来省去京 环 集体上访的重大信 慷 访问题，省信访局 级 统一交办，由市县 幌 党政"一把手"包 铸 案处理，限期上报 揭 处理意见；要建立 吊 信访办结落实制度 眺 ，完善以抓好受理 株 、交办、协调、督 攀 办、反馈等环节为 袭 重点的办结落实制 胡 度；要健全督查、 束 督办工作制度，完 锯 善信访督查专员制 容 度。重点突出监督 增 、检查、情况报告 蓖和通报等职能，及 吃 时了解处理情况， 阎 把好结案的质量关 货 。第四要向张云泉 晒 同志学习。带着感 支 情去做信访工作， 萎 带着热情去做信访 徐 工作，带着真情去 永 做信访工作。"多 熔 为领导分

　忧，多为 引 百姓解难，多为基 以 层干部说句公道话 伏 "。对信访工作有 几 一份热心，对弱势 问 群体有一颗爱心， 怨 处理信访问题要用 妈 心。

　四、必须维护 奔 信访秩序

　 一个 旺 良好的信访秩序， 话 不仅是确保社会稳 抠 定、构建和谐社会 难 的需要，也是维护 旭 信访人自身权益的 衅 需要。这次《信访 松 条例》的修订，充 慷 分体现了"既要有 琐 效保护人民群众的 骑 合法权益，又要建 狮 立良好信访秩序、 赌 确保社会稳定"的 华 基本要求。要有效 遇 的维护上访群众的 宫 合法权益，就必须 亚 同时建立良好的信 茫 访秩序，实现"维 椭 护权益"与"维护 修 秩序"的统一。首 缚 先对上访群众开展 沮 《信访条例》的宣 高 传和法制教育。向 歇 信访群众广泛宣传 贞 信访过程中的围堵 炬 、冲击国家机关、 欣拦截公务车辆等六 瘩 种禁止性行为，明 阴 确告知扰乱信访秩 口 序的法律责任。教 垛 育和引导上访群众 畜 做到文明、理性的 孰 上访。其次要建立 粱 健全重大信访事项 翌 的紧急报告制度。

　精 对可能或已经对某 式 一地区的政治、经 苍 济和社会生活造成 肛 一定影响的重大、 垮 紧急信访事项，各 员 地、各部门的信访 际 工作机构，要按照 棘 有关规定，详细制 珊 订重大、紧急信访 傍 事项报告制度。第 刮 三要由公安、信访 吁 部门共同研究建立 截 处置无理上访行为 阐协调联动机制，依 胀 法追究违法信访人 改 员的责任。要进一 恤 步完善各类《处置 哨 预案》，及时处置 享 在国家机关办公场 晤 所周围聚集滋事、 衡 滞留，围堵、冲击 旨 国家机关，拦截公 蘸 务车辆等

　非正常上 履 访行为。真正做到 裹 "有理上访热情接 镰 待，无理上访及时 搐 劝解，违法上访依 仅 法处置"，敞开大 搀 门，善待信访群众 候 ，维护秩序，共建 嫩 和谐社会。

关键词： 信访条例心得体会 心得体会 信访条例